Quiénes somos
METIS Italia nace de la necesidad de ofrecer a empresas y entidades sin ánimo de lucro un servicio de votación online fácil de usar y riguroso en materia de seguridad.
Votaciones solo por invitación: el organizador añade candidatos y votantes, cada votante recibe un enlace personal y vota desde cualquier dispositivo. El secreto del voto está garantizado por la firma ciega y todos pueden verificar los resultados.
Encuestas anónimas gratuitas para elegir una fecha o recoger opiniones: crea la encuesta, comparte el enlace y ve las respuestas en directo.
El sistema está construido para que nadie, ni siquiera quien lo gestiona, pueda relacionar a un votante con su papeleta.
Un recibo para cada votante, una urna pública al cierre de la votación y un código en el navegador que cualquiera puede leer.
La información sensible está cifrada y guardamos solo lo necesario: por ejemplo el día del voto, nunca la hora.
Ninguna app que instalar, invitaciones por email, importación desde CSV, en italiano, inglés, español, alemán y francés.
Somos una empresa de servicios y soluciones formada por profesionales en búsqueda constante de tecnologías innovadoras para apoyar a nuestros clientes.
Nuestros desarrolladores son expertos en gestión de bases de datos, CMS y herramientas avanzadas de Business Intelligence, con una atención constante a la seguridad informática: un tema cada vez más importante para grandes empresas, pymes y profesionales.
También creamos sitios web profesionales, funcionales y orientados a resultados.
Para presentar la empresa, sus productos y servicios, con formulario de contacto o email directo.
Tiendas online sencillas o complejas, con pagos por PayPal y tarjeta de crédito.
Aplicaciones web construidas en torno a las necesidades concretas del cliente.
Ya sea una votación o un sitio web, escríbenos: te responderemos lo antes posible.
Términos y condiciones de www.metisitalia.it
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana.
Este documento contiene los términos y condiciones generales con arreglo a los cuales se ofrece a los usuarios el uso del sitio web www.metisitalia.it, que presta servicios informáticos en línea.
1. Definiciones
Para permitir la plena comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y en plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
Titular: Silvia Baudrino, con domicilio en Corso Magenta, 1/10a, código fiscal BDRSLV63S45L219J, dirección PEC silvia.baudrino@pec.it
Aplicación: el sitio web www.metisitalia.it
Productos: los productos y servicios prestados al usuario por el Titular
Usuario: cualquier persona que accede a la Aplicación y la utiliza
Usuario Consumidor: la persona física mayor de edad que celebra un contrato con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que, en su caso, ejerza
Usuario no Consumidor: la persona física mayor de edad o la persona jurídica que celebra un contrato para el ejercicio o las necesidades de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional
Condiciones: el presente contrato, que regula la relación entre el Titular y los Usuarios y la venta o el suministro de los Productos ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación.
Contenidos: cualquier elemento textual o multimedia presente en la Aplicación, por ejemplo, reseñas, documentos, imágenes, etc.
2. Información detallada sobre la oferta de la Aplicación
La Aplicación pone a disposición de los Usuarios el servicio de votación en línea (votaciones, encuestas): el propio usuario recibe orientación para crear su votación / encuesta, enviar las invitaciones y consultar los resultados.
3. Ámbito de aplicación de las Condiciones
El uso de la Aplicación implica la aceptación de las Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no desea aceptar las Condiciones y/o cualquier otra nota, aviso
legal o información publicada o mencionada en ellas, no podrá utilizar la Aplicación ni los servicios relacionados.
Las Condiciones pueden modificarse en cualquier momento.
Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido de compra o de la solicitud de suministro de un Producto.
Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones y guardarlas o imprimirlas para consultarlas en el futuro.
El Titular se reserva el derecho de modificar a su discreción, en cualquier momento e incluso después del registro del Usuario, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otro aspecto que caracterice la funcionalidad y la gestión de la Aplicación, comunicando al Usuario, cuando sea necesario, las instrucciones correspondientes.
4. Compra o solicitud de suministro a través de la Aplicación
Todos los Productos ofrecidos a través de la Aplicación se describen detalladamente en las correspondientes fichas de producto (calidad, características, disponibilidad, precio, plazos de entrega, gastos accesorios, etc.). Puede haber algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre lo publicado en la Aplicación y el Producto real. Además, las posibles imágenes de los Productos son meramente ilustrativas y no constituyen un elemento contractual.
Las compras y/o solicitudes de suministro de uno o varios Productos a través de la Aplicación están permitidas tanto a los Usuarios Consumidores como a los Usuarios no Consumidores.
Las compras y/o solicitudes de suministro solo están permitidas a las personas físicas a condición de que sean mayores de edad. En el caso de los menores, cualquier compra y/o solicitud de suministro de Productos a través de la Aplicación deberá ser examinada y autorizada por los padres o por quienes ejerzan la patria potestad.
La oferta de los Productos a través de la Aplicación constituye una invitación a ofrecer, y el pedido enviado por el Usuario tendrá valor de propuesta contractual de compra y/o solicitud de suministro, sujeta a la confirmación y/o aceptación del Titular según se describe a continuación. Por consiguiente, el Titular tendrá, a su exclusiva discreción, la facultad de aceptar o no el pedido del Usuario, sin que este pueda oponerse ni reclamar por ningún motivo.
El contrato de venta o de suministro de los Productos se celebra con la aceptación por parte del Titular de la propuesta contractual del Usuario.
El Titular aceptará la propuesta contractual del Usuario enviando la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario o mostrando una página web de confirmación del pedido, en la que figurarán la fecha del pedido, los datos del Usuario, las características y la disponibilidad del Producto, el precio o la forma de calcularlo, los posibles gastos e impuestos accesorios, los plazos de entrega y de ejecución, la forma de ejercer el derecho de desistimiento o su posible exclusión, y la garantía.
El contrato de venta o de suministro de los Productos no se considera eficaz entre las partes en ausencia de lo indicado en el punto anterior.
Si el Producto no estuviera disponible, el Titular comunicará al Usuario los nuevos plazos de entrega o de suministro y le preguntará si desea confirmar o no el pedido. Se entiende que el contrato se considerará perfeccionado respecto de los Productos aceptados por el Titular.
El Usuario se compromete a comprobar la exactitud de los datos que figuran en la confirmación del pedido, a comunicar inmediatamente al Titular cualquier error y a conservar una copia de su pedido, de su confirmación y de las Condiciones.
5. Registro
Para disfrutar de las funcionalidades de la Aplicación, los Usuarios deben registrarse facilitando, de forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro y aceptar íntegramente la política de privacidad (https://www.metisitalia.it/privacy-policy/ ) y las Condiciones.
No es posible crear varias cuentas que correspondan a una misma persona. En caso de incumplimiento, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
El Usuario tiene el deber de custodiar sus credenciales de acceso, que debe utilizar exclusivamente él mismo y que no pueden cederse a terceros.
El Usuario se compromete a mantenerlas en secreto, a asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a ellas y a informar inmediatamente al Titular en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o de una divulgación indebida de las mismas.
El Usuario garantiza que la información personal facilitada durante el procedimiento de registro es completa y veraz y se compromete a mantener indemne al Titular frente a cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada de y/o relacionada de cualquier modo con el incumplimiento por parte del Usuario de las normas sobre el registro en la Aplicación o sobre la custodia de las credenciales de registro.
6. Baja y cierre de la cuenta
El Usuario registrado puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento y desactivar su cuenta o solicitar su supresión a través de la interfaz de la Aplicación, si es posible, o enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico info@metisitalia.it
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
7. Suscripción
La Aplicación ofrece Productos por suscripción. Las características y las modalidades de suscripción se detallan en la Aplicación.
Para suscribirse, el Usuario debe seguir el procedimiento indicado en la Aplicación e introducir los datos solicitados.
El posible cargo de la cuota de suscripción comenzará en la fecha especificada y con la periodicidad indicada en el momento de la suscripción.
La suscripción no se renueva automáticamente.
Si se solicita expresamente la renovación automática, la suscripción se renueva según las modalidades y los plazos indicados en la Aplicación. En tal caso, los Usuarios pueden desactivar la renovación a través de la Aplicación, enviando una comunicación a la dirección de correo electrónico info@metisitalia.it o modificando las preferencias del medio de pago utilizado.
8. Precios y pagos
Para cada Producto se indican el precio y el IVA, si procede. Si por la naturaleza del Producto no es posible calcularlo de antemano, se indica la forma de calcular el precio.
Además, se indicarán los posibles impuestos y cargos adicionales. Si estas partidas de gasto no pueden calcularse razonablemente de antemano, se indicará qué gastos correrán a cargo del Usuario.
El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el precio de los Productos y los posibles costes adicionales. Se entiende que las posibles variaciones de precio no afectarán en ningún caso a los contratos ya celebrados antes de la modificación.
El Usuario se compromete a pagar el precio del Producto en los plazos y en la forma indicados en la Aplicación y a comunicar todos los datos necesarios que se le puedan solicitar.
La Aplicación utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de los pagos y no entra en contacto en ningún modo con los datos de pago facilitados (número de la tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).
Si dichas herramientas de terceros denegaran la autorización del pago, el Titular no podrá suministrar los Productos y no será responsable en modo alguno.
9. Factura
Al Usuario que desee recibir la factura se le solicitarán los datos de facturación mediante un formulario específico. Para la emisión de la factura prevalecerán los datos facilitados por el Usuario, quien declara y garantiza que son veraces, eximiendo al Titular de toda responsabilidad al respecto.
10. Modalidades de suministro de productos y servicios digitales
El Titular suministrará al Usuario los Productos y/o servicios digitales en la forma y en el plazo indicados en la Aplicación y recogidos en la confirmación del pedido.
En caso de que no sea posible suministrar los productos y servicios digitales solicitados en dicho plazo, se informará de ello sin demora al Usuario por correo electrónico, indicando cuándo se prevé poder suministrarlos o los motivos que hacen imposible el suministro.
Si el Usuario no desea aceptar el nuevo plazo o el suministro ha resultado imposible, podrá solicitar el reembolso del importe pagado, que se abonará sin demora mediante el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la compra, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha en que el Titular haya tenido conocimiento de la solicitud de reembolso.
11. Derecho de desistimiento de los Usuarios en la compra de productos digitales y servicios de consultoría incluidos en la suscripción
El Usuario Consumidor y no Consumidor que, por cualquier motivo, no esté satisfecho con los Productos incluidos en la suscripción tiene derecho a desistir sin penalización alguna en un plazo de 30 días desde la fecha de compra de la suscripción y, en el caso de compra de una suscripción solo para votación en línea, única y exclusivamente hasta el momento anterior al envío de los correos electrónicos a los votantes, mediante una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico info@metisitalia.it
En caso de desistimiento ejercido correctamente, el Titular reembolsará al Usuario el coste de la suscripción en curso, mediante el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde la fecha en que el Usuario haya comunicado su desistimiento del contrato.
12. Formulario opcional para ejercer el derecho de desistimiento
El Usuario puede desistir utilizando el siguiente formulario, que debe cumplimentarse íntegramente y enviarse a la dirección de correo electrónico info@metisitalia.it antes de que venza el plazo de desistimiento:
Por la presente comunico mi desistimiento del siguiente producto: ____________________
Adquirido el: __________
Nombre y apellidos / Razón social: ____________________
Dirección: ____________________
Correo electrónico asociado a la cuenta de compra:____________________
Fecha: __________
13. Contenidos enviados por los Usuarios
El Usuario puede subir Contenidos a la Aplicación siempre que no sean ilícitos (es decir, obscenos, intimidatorios, difamatorios, pornográficos, abusivos o ilegales por cualquier otro motivo, o que vulneren la privacidad o los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del Titular y/o de terceros), engañosos, ni perjudiciales de cualquier otro modo para el Titular y/o para terceros, y siempre que no contengan virus, propaganda política, solicitudes comerciales, correos electrónicos masivos ni cualquier otra forma de spam. En caso de reclamación de terceros, el Usuario asume toda la responsabilidad y se compromete a mantener al Titular indemne frente a cualquier daño, pérdida o gasto.
El Usuario garantiza que los Contenidos se envían a la Aplicación a través de su cuenta por personas mayores de edad. En el caso de los menores, el envío de Contenidos deberá ser examinado y autorizado por los padres o por quienes ejerzan la patria potestad.
El Usuario es total y exclusivamente responsable del uso de la Aplicación en lo que respecta a las funciones de publicación, consulta y gestión de los Contenidos y de contacto entre Usuarios y, por tanto, es el único garante y responsable de la corrección, la integridad y la licitud de los Contenidos y de su propio comportamiento.
Está prohibido utilizar una dirección de correo electrónico que no sea titularidad del Usuario, utilizar los datos personales y las credenciales de otro Usuario con el fin de suplantar su identidad o declarar de cualquier otro modo una procedencia falsa de los Contenidos.
El Titular no puede garantizar un control oportuno de los Contenidos recibidos y se reserva el derecho de eliminar, mover o modificar en cualquier momento aquellos que, a su juicio, resulten ilícitos, abusivos, difamatorios, obscenos o lesivos de los derechos de autor y de marca o, en cualquier caso, inaceptables.
Los Usuarios conceden al Titular un derecho de uso no exclusivo sobre los Contenidos enviados, sin limitaciones geográficas. El Titular podrá, por tanto, directamente o a través de terceros de confianza, utilizar, modificar, copiar, transmitir, extraer, publicar, distribuir, ejecutar públicamente, difundir, crear obras derivadas, alojar, indexar, almacenar, anotar, codificar, modificar y adaptar (incluido, sin limitación, el derecho de adaptación para su transmisión por cualquier medio de comunicación), en cualquier forma, cualquier Contenido (incluidos imágenes, mensajes, también de audio y vídeo) que el Usuario envíe, incluso a través de terceros.
Los Contenidos enviados no se devolverán y el Titular no será responsable frente a los Usuarios de la pérdida, modificación o destrucción de los Contenidos transmitidos.
Queda expresamente prohibido, salvo autorización explícita del Titular: i) el uso de sistemas automáticos de carga de anuncios, salvo los expresamente autorizados; ii) la publicación en serie y/o la gestión de anuncios por cuenta de terceros por cualquier medio o modalidad; iii) la reventa a terceros de los servicios del Titular.
14. Derechos de propiedad industrial e intelectual
El Titular declara ser el titular y/o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relativos y/o relacionados con la Aplicación y/o con los Contenidos disponibles en la Aplicación.
Por consiguiente, todas las marcas, figurativas o denominativas, y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, denominaciones comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos y contenidos relativos a la Aplicación son y seguirán siendo propiedad del Titular o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación vigente en materia de marcas y por los tratados internacionales correspondientes.
Las Condiciones no otorgan al Usuario ninguna licencia de uso de la Aplicación y/o de los contenidos y/o materiales individuales disponibles en ella, salvo que se disponga otra cosa.
Cualquier reproducción, en cualquier forma, de los textos explicativos y de los Contenidos de la Aplicación, si no está autorizada, se considerará una vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular.
15. Exclusión de garantías
La Aplicación se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», y el Titular no presta ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con la Aplicación, ni garantiza que la Aplicación vaya a satisfacer las necesidades de los Usuarios, que nunca vaya a interrumpirse ni que esté libre de errores, virus o fallos.
Por lo que respecta a la generación de documentos, esta la realiza de forma autónoma el Usuario, quien sigue siendo el único responsable de comprobar la conformidad del documento y de las cláusulas que contiene con su actividad y con las leyes, los reglamentos y los usos locales vigentes.
El Titular se esforzará por garantizar que la Aplicación esté disponible de forma continuada las 24 horas del día, pero no será responsable en modo alguno si, por cualquier motivo, la Aplicación no está accesible y/u operativa en cualquier momento o durante cualquier periodo. El acceso a la Aplicación podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de avería del sistema, mantenimiento, reparaciones o por causas totalmente ajenas a la voluntad del Titular o por acontecimientos de fuerza mayor.
16. Limitación de responsabilidad
El Titular no será responsable frente al Usuario, salvo en caso de dolo o culpa grave, por deficiencias o fallos relacionados con el uso de internet que escapen a su control o al de sus proveedores.
Además, el Titular no será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Usuario como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Usuario derecho únicamente, en su caso, al reembolso íntegro del precio pagado y de los gastos accesorios en que haya incurrido.
El Titular no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilícito que terceros puedan hacer de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago en el momento del pago, si demuestra haber adoptado todas las precauciones posibles según los conocimientos científicos y la experiencia del momento y conforme a la diligencia ordinaria.
El Titular no será responsable de:
• cualquier pérdida de oportunidades de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que pueda sufrir el Usuario y que no sea consecuencia directa del incumplimiento del contrato por parte del Titular
• el uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de los Usuarios o de terceros
• la emisión de documentos o datos fiscales erróneos debido a errores en los datos facilitados por el Usuario, que es el único responsable de su correcta introducción
17. Fuerza mayor
El Titular no será responsable del incumplimiento o del cumplimiento tardío de sus obligaciones debido a circunstancias que escapen a su control razonable, por acontecimientos de fuerza mayor o, en cualquier caso, por hechos imprevistos e imprevisibles y, en todo caso, ajenos a su voluntad.
El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido durante el periodo en que se produzcan acontecimientos de fuerza mayor.
El Titular realizará cualquier acto a su alcance para encontrar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de los acontecimientos de fuerza mayor.
18. Enlaces a sitios de terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios / aplicaciones de terceros. El Titular no ejerce ningún control sobre ellos y, por tanto, no es responsable en modo alguno de los contenidos de dichos sitios / aplicaciones.
Algunos de estos enlaces pueden remitir a sitios / aplicaciones de terceros que prestan servicios a través de la Aplicación. En estos casos, a cada servicio se le aplicarán las condiciones generales de uso del sitio / aplicación y de prestación del servicio establecidas por los terceros, respecto de las cuales el Titular no asume ninguna responsabilidad.
19. Privacidad
La protección y el tratamiento de los datos personales se llevarán a cabo de conformidad con la Política de privacidad, que puede consultarse en la página https://www.metisitalia.it/privacy-policy/
20. Ley aplicable y fuero competente
Las Condiciones se rigen por la ley italiana.
Para los Usuarios Consumidores, cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones se someterá al tribunal del lugar en que el Usuario Consumidor resida o haya elegido domicilio, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho del Usuario Consumidor a acudir a un juez distinto del del «fuero del consumidor» con arreglo al art. 66 bis del Código del Consumo italiano, competente por razón del territorio según uno de los criterios previstos en los artículos 18, 19 y 20 del Código de Procedimiento Civil italiano.
Queda a salvo la aplicación a los Usuarios Consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables e imperativas previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual, en particular en lo relativo al plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento y a las modalidades y formalidades de su comunicación.
Para los Usuarios no Consumidores, cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones se someterá al tribunal del lugar en que tenga su sede el Titular.
21. Resolución de litigios en línea para los Usuarios Consumidores
El Usuario Consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece un instrumento de resolución alternativa de litigios.
El Usuario Consumidor puede utilizar este instrumento para resolver por vía extrajudicial cualquier controversia relativa y/o derivada de contratos de venta de bienes y de prestación de servicios celebrados en línea. En consecuencia, el Usuario Consumidor puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier controversia derivada del contrato celebrado en línea. La plataforma está disponible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana.
Esta política explica qué datos personales trata METIS Italia (el sitio web www.metisitalia.it y los servicios Election Day y Poll), con qué fines, durante cuánto tiempo los conserva y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD») y el Decreto Legislativo italiano 196/2003.
Responsable del tratamiento: Silvia Baudrino, Corso Magenta 1/10a, código fiscal BDRSLV63S45L219J, correo electrónico certificado (PEC) silvia.baudrino@pec.it, correo electrónico info@metisitalia.it («METIS Italia»).
METIS Italia es responsable del tratamiento de los datos de los visitantes del sitio web, de las personas que crean una cuenta para organizar votaciones, de los pagos, de los mensajes enviados mediante el formulario de contacto o las solicitudes de soporte y de las encuestas Poll.
Votaciones Election Day. Los datos de los candidatos y de los votantes los introduce el organizador de la votación (asociación, centro educativo, colegio profesional, empresa, comunidad de propietarios...), que es su responsable del tratamiento: es el organizador quien decide quién vota y por qué. METIS Italia trata estos datos por cuenta del organizador como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), únicamente para gestionar la votación. Si eres votante o candidato, dirígete en primer lugar al organizador para ejercer tus derechos; si escribes a METIS Italia, trasladaremos tu solicitud al organizador y le ayudaremos a responder.
Soporte. Para resolver problemas y atender las solicitudes de los organizadores, el personal de soporte autorizado de METIS Italia puede consultar el área privada de un organizador en modo de solo lectura (votaciones, candidatos, votantes, resultados). Cada acceso queda registrado con la fecha, la hora y el nombre de quien lo ha realizado. Ni siquiera el personal de soporte puede saber quién ha votado qué.
Vista general de las votaciones. Para gestionar y mejorar el servicio (soporte, capacidad de la plataforma, ritmo de envío, cumplimiento de los planes y prevención de abusos), los superadministradores de METIS Italia ven una vista general de todas las votaciones que contiene únicamente datos de servicio: título, organizador, estado, fechas, número de candidatos, de votantes, de invitaciones, de aperturas y de votantes que han votado, participación, configuración y plan. La vista general no muestra los nombres ni los correos electrónicos de votantes y candidatos, y nadie, ni siquiera METIS Italia, puede saber quién ha votado qué. Cada consulta queda registrada con la fecha, la hora y el nombre de quien la ha realizado.
Panel de supervisión. Para detectar fallos, abusos y solicitudes que requieren atención inmediata, los superadministradores de METIS Italia utilizan una aplicación de solo lectura que comprueba el sitio cada 10 minutos y muestra datos que el sitio ya trata: nuevas cuentas de organizadores (nombre, correo electrónico, organización), mensajes del formulario de contacto, remitente y asunto de los correos recibidos en el buzón info@, encuestas creadas y número de respuestas, pagos, solicitudes de soporte, datos de servicio de las votaciones (nunca votantes, candidatos ni opciones elegidas; los votos se cuentan solo por día) y totales de visitas (nunca direcciones IP individuales). Las novedades detectadas se conservan durante 90 días; los resultados de las comprobaciones técnicas, durante 30 días. Solo se accede mediante un enlace enviado por correo electrónico vinculado al dispositivo y, si está activado, con Face ID o huella dactilar: el sitio conserva únicamente un hash del código del dispositivo y la clave pública del desbloqueo (el rostro y la huella permanecen en el teléfono). Las notificaciones al teléfono pasan, cifradas, por el servicio del fabricante del navegador y contienen solo recuentos y categorías, nunca nombres ni correos electrónicos.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta, prestación del área reservada y del soporte (tickets) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Gestión de las votaciones por cuenta del organizador: invitaciones, papeleta, escrutinio, resultados, correo electrónico de resultados y acta de escrutinio en PDF para el organizador, verificación del recibo | Contrato con el organizador y sus instrucciones (art. 28); para el organizador, la base de su propia relación con los votantes |
| Mostrar al organizador el seguimiento de las invitaciones (correos abiertos, enlaces abiertos, voto emitido) | Interés legítimo del organizador en comprobar que el aviso ha llegado y en enviar un recordatorio por correo electrónico (como máximo uno cada 12 horas) a quien todavía no ha votado (art. 6.1.f) |
| Gestión de los pagos y de las obligaciones contables y fiscales | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Respuesta a los mensajes del formulario de contacto | Medidas precontractuales / solicitud del interesado (art. 6.1.b) |
| Prestación del servicio Poll y prevención del doble voto | Ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b) |
| Comprobar que Poll y Encuentra la fecha no se utilizan con fines ilícitos, suspender o eliminar las encuestas que infringen las condiciones de uso o la ley | Interés legítimo en prevenir el uso ilícito del servicio y proteger a los participantes; obligación legal cuando lo solicitan las autoridades (art. 6.1.f y 6.1.c) |
| Prestación de los servicios gratuitos: plan Free, desbloqueo único, acta en PDF, demo, Encuentra la fecha, Lista de tareas, verificación pública del recibo | Ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b) |
| Envío por correo electrónico de novedades y ofertas de METIS Italia | Consentimiento opcional, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a) |
| Recuento del uso de los servicios gratuitos (eventos sin datos de los votantes) y prevención de abusos (límites por dirección IP, reCAPTCHA, rechazo de correos electrónicos desechables) | Interés legítimo en ofrecer el servicio gratuito de forma sostenible y segura (art. 6.1.f) |
| Vista general de las votaciones para los superadministradores (solo datos de servicio, sin datos de votantes ni de candidatos) | Interés legítimo en gestionar, dimensionar y proteger el servicio; para los datos de las votaciones, dentro de las instrucciones del organizador como encargado del tratamiento (art. 6.1.f y art. 28) |
| Panel de supervisión de los superadministradores (avisos de nuevos registros, contactos, correos electrónicos, encuestas, pagos, errores y servicios no disponibles) | Interés legítimo en gestionar el servicio, responder con rapidez a las solicitudes y prevenir abusos y fallos; para los datos de las votaciones, dentro de las instrucciones del organizador como encargado del tratamiento (art. 6.1.f y art. 28) |
| Seguridad: bloqueo de los intentos de inicio de sesión repetidos, protección antibots de los formularios (reCAPTCHA), registro de accesos, copias de seguridad | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) |
| Estadísticas de visitas de la página de votación de Poll (Google Analytics) | Consentimiento, otorgado mediante el banner de cookies (art. 6.1.a) |
| Defensa de nuestros derechos en caso de litigio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No utilizamos los datos con fines publicitarios, de elaboración de perfiles, de remarketing ni para boletines, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas. Los campos obligatorios de los formularios son necesarios para prestar el servicio: sin ellos no es posible, por ejemplo, crear la cuenta o enviar las invitaciones.
Los datos no se difunden al público. Solo en la medida necesaria, pueden recibirlos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes de sus propios servicios:
Las direcciones de correo electrónico de los votantes se utilizan solo para enviar las invitaciones, los posibles recordatorios y las confirmaciones de la votación para la que el organizador las introdujo.
La base de datos y el sitio web están alojados en Italia. Algunos proveedores (Google, servicios de distribución de bibliotecas, TinyMCE) pueden tratar datos técnicos también en los Estados Unidos o en otros países; en estos casos la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para las empresas certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar más información en info@metisitalia.it.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas; después los eliminamos o los anonimizamos.
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Cuenta de organizador (datos del perfil) | Mientras la cuenta esté activa. Con «Eliminar perfil» y la confirmación desde el enlace recibido por correo electrónico se eliminan de inmediato, junto con todas las votaciones (candidatos con fotos, votantes, urna, tokens de firma ciega) y las solicitudes de soporte. |
| Votaciones: candidatos, votantes, seguimiento de las invitaciones, urna anónima, huellas de los tokens | Por cuenta del organizador, hasta que este elimine la votación (posible antes de su inicio o a partir de 7 días después del cierre, periodo durante el cual los resultados y los recibos siguen disponibles) o su perfil. Recomendamos a los organizadores eliminar las votaciones concluidas cuando ya no sean necesarias. |
| Datos para reanudar el voto en el navegador del votante (firma ciega) | Hasta el envío de la papeleta; después se eliminan automáticamente. Si el voto no se completa, permanecen solo en ese dispositivo y pueden eliminarse borrando los datos del sitio en el navegador. |
| Pagos de licencias y desbloqueos | 10 años, conforme a la normativa contable y fiscal (art. 2220 del Código Civil italiano), también después de la eliminación de la cuenta. |
| Consentimiento para novedades y ofertas | Hasta que lo retires o elimines la cuenta. |
| Logotipo de la organización y eventos de uso de los servicios gratuitos | Mientras la cuenta esté activa; se eliminan con el perfil (el logotipo también cuando lo sustituyes o lo quitas). |
| Filas importadas pendientes de desbloqueo | Como máximo 30 días; antes si la votación se desbloquea (pasan a ser votantes o candidatos) o se elimina. |
| Demo pública (votantes y papeletas de prueba) | Como máximo 24 horas. |
| Encuentra la fecha (encuesta, nombres, respuestas, correo electrónico del creador) | Se elimina automáticamente 90 días después de la última fecha propuesta; antes si el creador la elimina. |
| Lista de tareas (proyectos, tareas, personas, notas, adjuntos, correo electrónico del creador) | Se elimina automáticamente junto con sus archivos tras 12 meses sin uso; antes si el usuario la elimina. |
| Huellas de direcciones IP para los límites de uso | Hasta el final del intervalo de control, como máximo 24 horas. |
| Solicitudes de soporte (tickets: mensajes, respuestas, notas internas) | 24 meses después del cierre; después se eliminan automáticamente; las de una cuenta se eliminan con el perfil. |
| Mensajes del formulario de contacto | 24 meses desde el envío. |
| Encuestas Poll (contenidos, preferencias, direcciones IP) | 12 meses después de la fecha límite de la encuesta; antes a petición del creador. |
| Registro de accesos del sitio web y del área reservada (IP, navegador, páginas) | 12 meses. |
| Códigos de los enlaces de confirmación por correo electrónico (solo hash) | Válidos durante 48 horas y una sola vez; se eliminan en los 7 días siguientes a su caducidad. |
| Intentos de inicio de sesión fallidos (hash del correo electrónico, IP) | Como máximo 24 horas; se eliminan justo después de un inicio de sesión correcto. |
| Cookie de sesión | Hasta que se cierra el navegador; el acceso al área reservada caduca tras 30 minutos de inactividad. |
| Cookie técnica de Poll (para modificar tu respuesta) y cookie de las elecciones del banner de cookies | 120 días la primera; hasta 12 meses la segunda. |
| Borrador del acta de la asamblea y cifras de la calculadora (solo en el navegador) | Hasta que los eliminas; el PDF del acta no se conserva. |
| Cookie técnica de Encuentra la fecha (para modificar tu propia respuesta) | 120 días. |
| Cookie técnica de idioma (MI_lingua: el idioma elegido en el menú o «Default Browser») | 12 meses; cambia cuando eliges otra opción en el menú. |
| Cookie técnica de la Lista de tareas (enlace personal a la lista) | 400 días, o hasta que pulses «Salir» o elimines la lista. |
| Estadísticas de Google Analytics (página de votación de Poll) | Según la configuración del servicio de Google, solo con tu consentimiento. |
| Panel de supervisión: novedades detectadas por las comprobaciones | 90 días; después se eliminan automáticamente. |
| Panel de supervisión: resultados de las comprobaciones técnicas y registro de errores del sitio (sin datos personales) | 30 días para las comprobaciones; el registro de errores se sustituye cuando supera 5 MB. |
| Dispositivos autorizados para el panel (hash del código, nombre del dispositivo, clave pública de Face ID, suscripción a las notificaciones) y enlaces de acceso | Hasta que el superadministrador revoca el dispositivo o pierde el rol (el código del dispositivo caduca a los 180 días); los enlaces de acceso son válidos durante 15 minutos y se eliminan en un plazo de 24 horas. |
| Registros técnicos del proveedor de alojamiento | Según los plazos fijados por Aruba para la seguridad del servicio. |
| Copias de la base de datos realizadas por los superadministradores desde el panel (carpeta protegida del servidor) | Solo se conservan las 5 últimas: cada nueva copia elimina la más antigua. |
| Copias de seguridad de la base de datos | Se conservan durante un periodo limitado y después se sustituyen por copias más recientes: los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad hasta que se sobrescriban, sin utilizarse para ninguna otra finalidad. |
Los datos solo podrán conservarse durante más tiempo si lo exige la ley o una autoridad, o para defender un derecho en un litigio ya iniciado, limitándose a los datos necesarios.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, recibirlos en un formato de lectura mecánica (portabilidad) y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Si has dado tu consentimiento (por ejemplo, a las cookies estadísticas o a recibir novedades y ofertas), puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.
Los organizadores pueden modificar y eliminar su perfil por sí mismos en el área reservada. Para otras solicitudes escribe a info@metisitalia.it o a la dirección PEC silvia.baudrino@pec.it: respondemos de forma gratuita en un plazo de 30 días.
Para proteger el secreto del voto, una papeleta que ya está en la urna no puede devolverse ni eliminarse a petición de un votante concreto: no está vinculada a su nombre y, por tanto, no puede identificarse.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control de tu país, o acudir a los tribunales.
Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio o la normativa; la fecha que figura al principio indica la versión más reciente. En caso de cambios significativos informaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o en el área reservada.
POLÍTICA DE COOKIES
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana.
Nuestra Política de cookies tiene por objeto describir los tipos de cookies utilizados por nuestra aplicación https://www.metisitalia.it/ (en adelante, la «Aplicación»), sus finalidades, su duración y la forma en que el Usuario puede gestionar las cookies presentes.
El Responsable del tratamiento es Silvia Baudrino, con domicilio en Corso Magenta, 1 / 10a, código fiscal BDRSLV63S45L219J, dirección PEC silvia.baudrino@pec.it
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Última actualización: 01/04/2021
