Preguntas frecuentes

Votaciones online (Election Day)

�C�mo se crea una votaci�n?

Entra en el �rea reservada y elige �Nueva votaci�n�. Parte de una plantilla (vac�a, junta directiva, representantes de clase, auditores, acuerdo, comunidad de propietarios) y completa una �nica p�gina por pasos: datos de la votaci�n, candidatos u opciones, votantes, texto de la invitaci�n, revisi�n final y env�o. La lista de comprobaci�n se pone en verde cuando la votaci�n est� lista.

�C�mo a�ado candidatos y votantes?

Puedes escribirlos a mano o importarlos desde un archivo CSV con las columnas nombre, apellidos, email: en la p�gina de la votaci�n encontrar�s un archivo de ejemplo para descargar. Cada dato se corrige con un clic en la celda y se guarda al salir del campo.

�El voto es realmente secreto?

S�. Con la firma ciega el servidor autoriza la papeleta sin verla y la recibe en una segunda petici�n an�nima: en la base de datos no existe ning�n dato que relacione a un votante con su papeleta, ni siquiera para quien gestiona el sistema. El organizador ve qui�n ha votado, nunca qu� ha votado. Encontrar�s los detalles en la p�gina �Seguridad del voto�.

�Qu� puedo modificar despu�s del inicio?

Mientras no env�es las invitaciones puedes cambiarlo todo. Durante la votaci�n solo puedes a�adir votantes, retrasar el cierre y corregir el t�tulo, la descripci�n y el texto del email. Con la votaci�n cerrada ya no se puede modificar nada, as� los resultados siguen siendo los votados.

�Cu�ndo puedo eliminar una votaci�n?

Antes del inicio o a partir de 7 d�as despu�s del cierre (durante esos d�as se pueden seguir consultando los resultados y los recibos). La eliminaci�n borra definitivamente candidatos, votantes y urna: si necesitas repetirla, dupl�cala antes.

Invitaciones, recordatorios y voto

�C�mo se env�an las invitaciones?

Con el bot�n de env�o de la p�gina de la votaci�n. Los emails salen de forma escalonada, unos pocos cada vez, para evitar que el proveedor de correo los bloquee como spam: una ventana muestra el progreso y puedes interrumpir y reanudar cuando quieras. Solo reciben la invitaci�n los votantes que todav�a no la han recibido.

�C�mo s� si un votante ha recibido la invitaci�n?

Junto a cada votante aparece su estado: por enviar, enviada, email abierto, enlace abierto, ha votado. La apertura del email solo se ve si el programa de correo descarga las im�genes; la apertura del enlace y el voto se registran siempre. Nunca ver�s qu� ha votado.

�Puedo recordar el voto a quien todav�a no ha votado?

S�: en la secci�n Progreso, mientras la votaci�n est� en curso, el recuadro Recordatorios env�a un email solo a los invitados que no han votado. Se puede enviar como m�ximo un recordatorio cada 12 horas.

�C�mo se vota?

El votante abre el enlace personal recibido por email, a partir de la fecha de apertura. Elige los candidatos hasta el n�mero de preferencias previsto, confirma y recibe en pantalla un c�digo de recibo. El enlace sirve para un solo voto.

Resultados, recibo y acta

�Cu�ndo se ven los resultados?

Solo con la votaci�n cerrada, en la p�gina de resultados: participaci�n, clasificaci�n y control de integridad. El organizador recibe adem�s un email con el resumen. Con al menos 5 papeletas se publica la urna an�nima, que cualquiera puede volver a contar.

�Para qu� sirve el c�digo de recibo?

Permite al votante comprobar que su papeleta est� en la urna y que se ha contado. Con el secreto reforzado (opci�n predeterminada) la comprobaci�n no muestra las elecciones, as� el voto no se puede demostrar a nadie. Con el voto verificable, si el organizador lo elige, tambi�n muestra las elecciones: en ese caso guarda el c�digo solo para ti.

�C�mo obtengo el acta de escrutinio?

Con la votaci�n cerrada descargas el acta en PDF desde la p�gina de la votaci�n o desde la lista: datos, participaci�n, resultados, resultado del control de integridad y huella de la urna, con espacio para las firmas. Nunca contiene la lista de votantes ni las papeletas individuales.

Planes, licencias y pagos

�Cu�nto cuesta?

Las votaciones son gratuitas hasta 30 votantes y 10 candidatos, con 3 votaciones al mes y una duraci�n m�xima de 14 d�as. Para una votaci�n m�s grande puedes desbloquear solo esa (hasta 100, 300 o 1000 votantes) o elegir una licencia: lo encontrar�s todo en la p�gina Precios. El pago se realiza con PayPal.

�La licencia se renueva autom�ticamente?

No: para renovarla basta con volver a realizar el pago.

�Puedo desistir de la compra?

S�, en un plazo de 30 d�as desde la compra y, para las votaciones online, solo hasta antes del env�o de los emails a los votantes, escribiendo a info@metisitalia.it. El reembolso se realiza con el mismo m�todo de pago en un plazo de 14 d�as. Los detalles est�n en los T�rminos y condiciones.

Encuestas gratuitas: Encuentra la fecha y Poll

�Qu� diferencia hay entre Encuentra la fecha y Poll?

Encuentra la fecha sirve para elegir un d�a: propones unas fechas y cada uno responde s�, si es necesario o no; se destaca la mejor fecha y puedes descargar el archivo para el calendario. El Poll es una encuesta con tus propias opciones, tambi�n con im�genes, y un n�mero m�ximo de elecciones por persona. Ambos son gratuitos, con tema gr�fico y emoticonos.

�Hace falta registrarse?

No, ni para quien crea ni para quien responde. Al crearla recibes dos enlaces: el de los participantes y el de gesti�n, que debes guardar para ti. Si has iniciado sesi�n en tu cuenta, la encuesta queda vinculada a ella y la encuentras en la Vista general del �rea reservada.

�Puedo modificar la encuesta despu�s de crearla?

S�, desde el enlace de gesti�n. El estilo (tema y sticker) se puede cambiar siempre. En el Poll, el t�tulo, la descripci�n, las opciones y el n�mero de elecciones se pueden cambiar mientras nadie haya votado; despu�s se bloquean para no falsear los votos. En Encuentra la fecha puedes a�adir o quitar fechas: al quitar una fecha se borran las respuestas sobre esa fecha.

�Las respuestas son secretas?

No: en las encuestas gratuitas todos los participantes ven nombres y elecciones. Para elecciones y acuerdos confidenciales usa la votaci�n online con voto secreto.

�Durante cu�nto tiempo se conservan las encuestas?

Encuentra la fecha se borra sola 90 d�as despu�s de la �ltima fecha propuesta; los Poll, 12 meses despu�s del cierre. Quien tiene el enlace de gesti�n puede eliminarlas antes.

Asambleas: qu�rum y acta

�C�mo calculo el qu�rum y las mayor�as?

Usa la calculadora gratuita �Qu�rum y mayor�as� del men� Servicios: elige comunidad de propietarios, asociaci�n, sociedad limitada o personalizado, primera o segunda convocatoria, e introduce los totales y los presentes. Ver�s enseguida si la asamblea es v�lida y cu�ntos votos a favor hacen falta para cada tipo de acuerdo. Las reglas son las del c�digo civil italiano: los estatutos o el reglamento pueden prever otras distintas.

�C�mo preparo el acta de la asamblea?

Con el generador gratuito �Acta de la asamblea�: introduce la entidad, la fecha y el lugar, los presentes con mil�simas o cuotas y las delegaciones, y despu�s los puntos del orden del d�a con la discusi�n y el voto de cada uno. El qu�rum y los resultados se calculan solos y descargas el PDF para firmar. El borrador se queda solo en tu dispositivo y no guardamos los datos en el servidor.

Mis estatutos prev�n mayor�as distintas: �puedo usarlos igualmente?

S�: elige �Personalizado� e indica los presentes m�nimos en primera y segunda convocatoria y la mayor�a de votos a favor que prev�n tus estatutos. De todos modos, las herramientas son orientativas: en caso de duda consulta a un profesional.

En la asamblea hace falta un voto secreto: �c�mo lo hago?

Crea una votaci�n online con firma ciega: cada persona con derecho a voto recibe su propio enlace, el voto sigue siendo secreto y los resultados son verificables. Es gratis hasta 30 votantes; despu�s recoge el resultado en el acta.